Hyvää iltapäivää! Ostin äskettäin Wi-Fi-reitittimen nimeltä Upvel. Häntä tarvittiin uuden kannettavan yhdistämiseksi Internetiin. Ostimme reitittimen, asensimme sen ja kaikki toimi hyvin, mutta kahden päivän kuluttua Internet oli poissa. Sen asetti meille Beeline-teknisen tuen henkilö (käytämme heidän kaapeli- ja Internet-palvelujaan). Kaikki oli asetettu, Internet alkoi toimia uudelleen. Ja myös yhden päivän kuluttua hän katosi. Ja niin se toistettiin 2 kertaa. Yritän muodostaa yhteyden puhelimellani. Wi-Fi on kytketty, mutta itse Internetiä ei ole. Ja niin jokaisessa laitteessa. Ennen Wi-Fi-reititintä meillä oli tavallinen beeline-modeemi, vain yhdessä tietokoneessa. Kerro minulle mitä tehdä? Onko tämä ongelma reitittimessä? Tai beeline-yrityksessä? (Ehkä he vain sammuttavat Internet-signaalin?) Vai liittyykö se tietokoneeseen?
Vastaus:
Hyvää iltapäivää. Ongelma on periaatteessa ymmärrettävä, vain osoittautuu, että Wi-Fi ei katoa, verkko itsessään on siellä, laitteet ovat yhteydessä siihen, Internet ei vain toimi. Ei Internet-yhteyttä.
Oletko yrittänyt sammuttaa reitittimen ja käynnistää sen, kun Internet ei enää toimi? Se on vain, että kun Wi-Fi-yhteys on olemassa, mutta Internet ei toimi, se tarkoittaa, että reititintä ei ole kytketty Internet-palveluntarjoajaan. Mutta mistä syystä se ei muodosta yhteyttä, on jo vaikea sanoa, on monia vaihtoehtoja: palveluntarjoajalla on ongelmia, itse reitittimen vika, reitittimen asetukset vaihtelevat jne.
Jos reititin määrittämään tullut ohjattu toiminto kertoi sinulle syyn, kenties suosittelen jotain erityistä ongelmassasi.
15.09.16
0
Tanya kysyi
